CONDICIONES DE USO Y VENTA DE LELIT

Última actualización: julio de 2026

Las presentes Condiciones de uso y venta («Condiciones») se aplican al acceso, la compra y el uso de los productos y servicios de Lelit Italy srl a socio único (una sociedad registrada en Italia con domicilio social en Viale del Lavoro 47, 25045 Castegnato (BS), Italia, N.º IVA: 04513950982, N.º CF: 04401150984, N.º REA: BS-611848, capital social de 50 000 euros íntegramente desembolsado, en lo sucesivo denominada «Lelit»), así como a nuestras filiales, incluidas, a título enunciativo pero no limitativo, las marcas Sage, Baratza, Beanz, ChefSteps, Lelit, Sage Commercial y otras (en conjunto, «Lelit», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Las presentes Condiciones se han redactado de conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor) y el Decreto Legislativo 70/2003 (Decreto sobre el comercio electrónico).

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LEA ATENTAMENTE LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO Y VENTA. PUEDEN SER APLICABLES TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES QUE COMPLEMENTEN O SUSTITUYAN ALGUNAS DISPOSICIONES DE LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO Y VENTA.

AL HACER CLIC PARA INDICAR SU ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO Y VENTA, O AL ACCEDER, ADQUIRIR O UTILIZAR DE CUALQUIER OTRA FORMA NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS (DEFINIDOS A CONTINUACIÓN), RECONOCES LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO Y VENTA Y TODOS LOS TÉRMINOS AQUÍ RECOGIDOS (POR EJEMPLO, NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y NUESTRA ). SI NO ACEPTAS TODOS ESTOS TÉRMINOS, NO ACCEDAS, COMPRES NI UTILICES NUESTROS PRODUCTOS O SERVICIOS.

El término «Productos» se refiere a cualquier hardware y dispositivo físico, o cualquier producto alimenticio o bebida tangible (por ejemplo, granos de café) vendido por Sage. El término «Servicios» se refiere a nuestros sitios web, aplicaciones móviles, software de electrodomésticos conectados y otros productos y servicios en línea (algunos de los cuales son servicios de suscripción de pago). Las presentes condiciones no modifican en modo alguno los términos o condiciones de cualquier otro acuerdo que el usuario pueda tener con nosotros en relación con cualquier Producto, Servicio u otro. Si el usuario utiliza los Productos o los Servicios en nombre de cualquier entidad, declara y garantiza que está autorizado para aceptar las presentes Condiciones en nombre de dicha entidad y que dicha entidad acepta ser responsable ante nosotros en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones por parte del usuario o de dicha entidad.

Lelit se reserva el derecho a modificar o enmendar las presentes Condiciones en cualquier momento y a su entera discreción. En caso de que realicemos modificaciones en las presentes Condiciones, te lo comunicaremos, por ejemplo, enviando una notificación por correo electrónico, publicando un aviso a través de los Servicios o actualizando la fecha de «Última actualización» que figura al principio de las presentes Condiciones. Las modificaciones sustanciales se te comunicarán en un soporte duradero con un preaviso de al menos treinta días, indicando su contenido y la fecha de entrada en vigor, y podrás rescindir el contrato sin gastos dentro de dicho plazo. Tu silencio o el mero uso continuado de los Servicios no constituye aceptación de las modificaciones. Te invitamos a revisar con frecuencia las Condiciones para asegurarte de que comprendes los términos y condiciones que se aplican cuando accedes o utilizas los Servicios. Si no aceptas las Condiciones modificadas, no debes acceder ni utilizar los Servicios. Ninguna modificación que realicemos afectará a tus derechos en relación con los Productos que ya hayas adquirido o con los pedidos que ya hayas realizado.

1. Política de privacidad

Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información que te concierne, consulta nuestra Política de privacidad en La aceptación de las presentes Condiciones no implica el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales. Solo recibirás comunicaciones comerciales electrónicas si das tu consentimiento por separado, específico, informado y revocable en cualquier momento sin formalidades y sin gastos.

2. Condiciones adicionales

Cuando utilices nuestros Productos y Servicios, tu uso estará sujeto a los términos y condiciones aplicables a dichos Productos y Servicios. Por ejemplo, cuando utilices, descargues, instales o utilices de cualquier otra forma nuestras aplicaciones móviles, tu uso estará sujeto a un Contrato de licencia de usuario final.

3. Idoneidad; registro y cuenta; equipo necesario, proveedor de servicios de Internet y operador

3.1 Idoneidad

Los Servicios no están destinados ni concebidos para su uso por parte de menores, según la definición de la legislación local. Al utilizar los Servicios, el usuario declara y garantiza que (a) no ha sido suspendido ni expulsado previamente de los Servicios, ni ha realizado ninguna actividad que pudiera dar lugar a la suspensión o expulsión de los Servicios, y (b) tiene plena capacidad y autoridad para aceptar las presentes Condiciones y que, al hacerlo, no infringirá ningún otro acuerdo del que sea parte.

3.2 Registro y cuenta

Para acceder y utilizar determinadas áreas o funcionalidades de los Servicios, es necesario registrarse para obtener una cuenta de Lelit y/o crear un perfil. Al registrar una cuenta, no es posible crear un nombre de cuenta que incorpore una marca comercial sin la autorización del titular de la marca. Nos reservamos el derecho a reclamar nombres de cuenta en nombre de cualquier empresa o persona física que ostente derechos legales, incluidos los derechos de marca, sobre dichos nombres. Al crear una cuenta, el usuario se compromete a (a) proporcionar información precisa, actualizada y completa sobre la cuenta, (b) mantener y actualizar sin demora la información de la cuenta cuando sea necesario, (c) velar por la seguridad de las credenciales de la cuenta, (d) asumir la responsabilidad por los actos u omisiones de terceros autorizados a acceder o utilizar la cuenta y los Servicios, y (e) informarnos de inmediato si se detectan o se sospecha de infracciones de seguridad relacionadas con los Servicios o con la cuenta.

3.3 Equipo necesario, proveedor de servicios de Internet (ISP) y operador

El usuario reconoce que la disponibilidad de determinados Servicios depende (a) de su ordenador, teléfono móvil o tableta, el cableado doméstico, la red Wi-Fi doméstica, la conexión Bluetooth y otros equipos relacionados («Equipos»), (b) de su proveedor de servicios de Internet («ISP») y (c) de su operador de telefonía móvil o de tableta («Operador»). El usuario acepta ser responsable de todas las tarifas que le cobren su ISP y su Operador en relación con el uso de los Servicios, así como de cumplir con todos los acuerdos y demás políticas de su ISP y su Operador. El usuario reconoce y acepta, asimismo, que las interacciones con su ISP y su Operador se producen exclusivamente entre el usuario y dichos terceros, y que Lelit no se hace responsable en modo alguno de dichas interacciones.

4. Condiciones de venta

4.1 Celebración del contrato Los pedidos solo pueden realizarse en línea a través de la página web de la tienda de Lelit. Al completar el proceso de pago y hacer clic en el botón «Realizar pedido con obligación de pago» (o su equivalente en el idioma local, de conformidad con el artículo 51, apartado 2, del Código del Consumidor), el usuario envía una oferta vinculante para la compra de los productos que se encuentran en la cesta. Inmediatamente después de realizar el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de la recepción del mismo. Dicha confirmación no constituye una aceptación. El contrato de compraventa solo se celebra cuando aceptamos expresamente el pedido enviando un correo electrónico de confirmación del envío o enviando la mercancía, según cuál de las dos operaciones se produzca primero.

Antes de realizar el pedido, te facilitaremos toda la información precontractual exigida por la ley, de conformidad con el artículo 49 del Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor), incluidos los detalles de las características principales de los productos, el precio total con impuestos y gastos de envío incluidos, tu derecho de desistimiento y otra información clave.

La parte contratante es Lelit Italy srl, sociedad unipersonal, con domicilio social en Viale del Lavoro 47, 25045 Castegnato (BS), Italia. Los contratos pueden celebrarse por vía electrónica y tienen la misma validez jurídica que los contratos escritos. Antes de enviar el pedido, puede revisar y corregir los datos introducidos, así como eliminar artículos de la cesta. No vendemos a menores de 18 años. Una vez formalizado el pedido, conservaremos el texto del contrato, pero ya no estará disponible en línea.

Nos reservamos el derecho a rechazar un pedido si no podemos tramitarlo debido a la falta de existencias, a errores evidentes en el precio o a otros motivos legítimos. En tales casos, se le informará sin demora injustificada y se le reembolsará cualquier pago realizado.

Los pedidos realizados en este sitio web se aceptan a condición de que el cliente acepte que los productos están destinados exclusivamente al uso por parte del consumidor final y no a la reventa comercial. La reventa comercial de los productos está sujeta a nuestros términos y condiciones de reventa. Los distribuidores deben crear una cuenta de distribuidor antes de realizar pedidos para la reventa a través de los canales adecuados. Este es un sitio web destinado exclusivamente al consumidor final.

4.2 Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho de desistimiento cuando se trate de una persona física que realice una transacción legal con fines que no sean atribuibles principalmente a su actividad comercial o profesional independiente, salvo que la ley prevea una excepción para los productos adquiridos en línea a través de nuestra tienda en línea Lelit; consulta aquí: Derecho de desistimiento Lelit.

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, adquieráis la posesión física de los bienes, sin necesidad de justificación alguna, de conformidad con los artículos 52 a 59 del Código del Consumidor. Lelit amplía voluntariamente dicho plazo a treinta días. Para ejercer el derecho de desistimiento, basta con que nos envíes, antes de que expire el plazo, una declaración explícita de tu decisión de desistir, incluso utilizando el modelo de formulario de desistimiento que figura en el anexo I, parte B, del Código del Consumidor, que ponemos a tu disposición en la página «Derecho de desistimiento de Lelit» y que te enviamos en un soporte duradero junto con la confirmación del pedido. Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de catorce días a partir de la recepción de la notificación de desistimiento; los gastos de devolución de los productos correrán a nuestro cargo.

No existe derecho de desistimiento cuando el contrato se refiera al suministro de bienes no prefabricados y cuya producción dependa de una elección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor. En cualquier caso, queremos que nuestros clientes estén satisfechos y, si no estás satisfecho con tu producto, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento y te ayudaremos a encontrar un producto alternativo.

4.3 Precios, gastos de envío y disponibilidad

Los precios indicados en nuestra página web incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), cuando así lo exija la ley. Dado que vendemos exclusivamente a consumidores finales, normalmente emitimos un documento comercial. Si lo solicitas, a más tardar en el momento de realizar el pedido, emitiremos una factura de conformidad con el artículo 22 del D.P.R. 633/1972. Nos reservamos el derecho a proporcionar una factura simplificada con IVA, cuando sea aplicable, de conformidad con la normativa fiscal pertinente.

Ten en cuenta que no emitimos facturas con IVA para uso empresarial o comercial, ya que no ofrecemos ventas entre empresas (business-to-business). Dado que no es posible introducir un número de IVA durante el proceso de pago, no podemos reemitir ni modificar las facturas para incluirlo una vez realizado el pedido. Todos los precios se indican en euros (EUR).

Para los productos adquiridos en la tienda online de Lelit, además de los precios indicados en las páginas de los productos, se aplica una tarifa fija de envío de 10 € para todos los pedidos inferiores a 30 €. El envío es gratuito para todos los productos cuyo importe sea igual o superior a 30 €.

No aplicamos ningún coste adicional por los pagos.

Todos los productos y servicios ofrecidos a la venta están sujetos a disponibilidad y nos reservamos el derecho a imponer límites de cantidad en cualquier pedido, rechazar la totalidad o parte de un pedido e interrumpir la venta de productos y servicios sin previo aviso. Los precios de los productos y servicios están sujetos a cambios en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos de productos o servicios ya realizados. Algunos de los productos se muestran en los servicios únicamente con fines promocionales y es posible que no estén disponibles para su compra.

4.4 Entrega

Nuestros productos se envían a Italia. Los plazos de entrega suelen ser de 3 a 7 días laborables, salvo que se indique lo contrario en la página del producto. Entregaremos los productos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de celebración del contrato, de conformidad con el artículo 61 del Código del Consumidor. Si no podemos realizar la entrega dentro de ese plazo, tiene derecho a rescindir el contrato y recibir un reembolso completo, salvo que se acuerde lo contrario. La mercancía correrá por su cuenta y riesgo desde el momento de la entrega. Tenga en cuenta que, actualmente, las siguientes localidades quedan excluidas de nuestro servicio de entrega:

Si deseas recibir productos en una zona excluida de un país para el que disponemos de una página web de Lelit, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo creará un pedido en función del producto seleccionado y te enviará un presupuesto que no incluye los gastos de envío. Ten en cuenta que, aunque te ayudaremos a tramitar el pedido, sigue siendo tu responsabilidad organizar la recogida y la entrega de tu pedido desde nuestro almacén, corriendo los gastos a tu cargo. Tus derechos legales como consumidor, según el Código del Consumo, no se ven afectados por estas exclusiones de entrega.

En caso de que Lelit, sin culpa alguna por su parte, no pueda entregar la mercancía solicitada porque nuestro proveedor no cumpla con sus obligaciones contractuales, te informaremos sin demora. En tales casos, tendrás derecho al reembolso íntegro de cualquier pago realizado por la mercancía no entregada y nos encargaremos de tramitar dicho reembolso sin demora indebida. Tus derechos legales en virtud del Código del Consumo no se ven afectados.

4.5 Plazo de vencimiento y pago; incumplimiento

Todos los pagos son exigibles de forma inmediata. Los pagos pueden realizarse a través de un proveedor de servicios de pago o con tarjeta de crédito. El cargo en la cuenta de la tarjeta de crédito o del proveedor de servicios de pago se realizará una vez completado el pedido.

4.6 Compensación y retención

En su calidad de consumidor, los derechos legales del usuario en virtud del Código del Consumidor no se ven afectados por la presente cláusula. El usuario no podrá compensar ningún importe con ningún pago adeudado a Lelit, a menos que sus contrademandas estén legalmente reconocidas o no sean impugnadas por Lelit. Asimismo, el usuario solo podrá ejercer derechos de retención en la medida en que sus contrademandas se basen en la misma relación contractual o estén permitidas por la ley.

4.7 Reserva de propiedad

La mercancía seguirá siendo propiedad de Lelit hasta que se haya abonado íntegramente. No obstante, esto no afecta a los derechos legales del usuario en su calidad de consumidor según lo establecido en el Código del Consumidor, incluso cuando la propiedad se transfiera al usuario en el momento de la entrega o antes, si el usuario toma posesión de la misma. La pignoración, la cesión, la transformación o el rediseño de la mercancía por parte del usuario no son posibles sin nuestro consentimiento previo a la transferencia de la propiedad.

4.8 Devoluciones, garantía y responsabilidad

Existe un derecho de desistimiento para las devoluciones por cambio de opinión y para los reembolsos relativos a los productos adquiridos en nuestra tienda online Lelit, de conformidad con los artículos 52 a 59 del Código del Consumo. El consumidor puede desistir del contrato en un plazo de 30 días a partir de la entrega sin necesidad de justificación alguna (14 días previstos por la ley, ampliados por Lelit a 30 días). Los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo de Lelit. Consulte el derecho de desistimiento para conocer las modalidades y el formulario de desistimiento.

Una garantía legal de conformidad, de conformidad con los artículos 128 a 135-septies del Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor), cubre todos los productos adquiridos en nuestra tienda online Lelit. Esto significa que tiene derecho a medidas correctivas como la reparación o la sustitución (a su elección, salvo que resulte imposible o desproporcionado) o, en caso de que dichas medidas fracasen o resulten desproporcionadas, al reembolso o a la reducción del precio por cualquier defecto de conformidad existente en el momento de la entrega. El plazo de la garantía legal es de dos años a partir de la entrega. El plazo de prescripción para el ejercicio de las medidas correctivas es de veintiséis meses a partir de la entrega. Si un defecto se hace evidente en los doce meses siguientes a la entrega, se presume que ya existía en el momento de la entrega, salvo que demostremos lo contrario.

La garantía de Lelit se le ofrece como complemento a sus derechos legales. Lelit ofrece una garantía del fabricante de 2 años en la mayoría de los electrodomésticos, que cubre los defectos de material o de fabricación. Se trata de una ventaja adicional que no limita ni sustituye sus derechos legales en virtud del Código del Consumidor. Puede optar por acogerse a la garantía comercial de Lelit o a la garantía legal. La declaración de garantía comercial está redactada en italiano, de conformidad con el artículo 135-quinquies del Código del Consumidor.

Responsabilidad: Ninguna disposición de las presentes Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad cuando ello sea ilegal. En particular, no excluimos la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o declaraciones fraudulentas, por la responsabilidad en virtud de las leyes aplicables en materia de responsabilidad del fabricante o por cualquier derecho legal del que usted goce en su calidad de consumidor. No nos hacemos responsables de los daños causados por negligencia leve, salvo en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial, en cuyo caso nuestra responsabilidad se limita a los daños típicos y previsibles. Cualquier exclusión de responsabilidad más amplia no se aplica a los derechos del consumidor en virtud de los artículos 128 a 135-septies del Código del Consumo ni a los daños por los que la responsabilidad no pueda excluirse por ley. Si sustituimos un producto defectuoso, deberás devolvernos el artículo original en un plazo de 30 días, corriendo los gastos a nuestro cargo.

5. Productos de terceros adquiridos a vendedores externos.

Podemos ofrecer la posibilidad de adquirir productos de terceros vendedores a través de los Servicios, en cuyo caso solo actuamos como intermediarios. Si el usuario adquiere un producto exclusivamente de un tercer vendedor, la compra puede regirse por los términos y políticas de dicho tercero. Es posible que no seamos los vendedores de dichos productos ni formemos parte de la venta de los mismos; por lo tanto, en tales casos no ofrecemos ninguna declaración ni garantía con respecto a dicho producto, ni aceptamos devoluciones ni emitimos reembolsos por dichos productos.

6. Errores

Intentamos ser lo más precisos posible y eliminar los errores de nuestros Servicios; sin embargo, no declaramos ni garantizamos que las descripciones, los precios u otra información relativa a los Productos o Servicios sean exactos, completos, fiables, actualizados o libres de errores. En caso de error, nos reservamos el derecho a corregirlo y a modificar tu pedido en consecuencia (lo que incluye cobrar el precio correcto, cuando sea posible) o a anular el pedido y reembolsar cualquier importe cobrado.

7. Servicios de suscripción

7.1. Servicios sujetos a prueba gratuita, periodo de descuento y renovación automática Uno de los servicios de suscripción de pago que ofrecemos consiste en clases de cocina en línea, demostraciones y el correspondiente suministro de recetas y servicios relacionados a nuestros suscriptores (en conjunto, las «Clases de cocina»). En relación con las Clases de cocina, los suscriptores pueden tener la oportunidad de interactuar con instructores en línea y asistentes didácticos. Estas personas no son empleados nuestros y no nos hacemos responsables del contenido ni de la información que proporcionen a través de los Servicios

7.2 Precios y disponibilidad: suscripciones

Algunos de nuestros Servicios son gratuitos. No obstante, algunos servicios de suscripción (como las clases de cocina, etc.) pueden estar sujetos a una cuota periódica (tal y como se describe en la oferta de suscripción correspondiente), sin perjuicio de que podamos ofrecer una prueba gratuita (una «Prueba gratuita») o un periodo de descuento (un «Periodo de descuento») para que los nuevos suscriptores puedan probar el Servicio. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de determinar la elegibilidad del usuario para la Prueba gratuita o el Período de descuento, y podríamos limitar dicha elegibilidad o su duración para evitar abusos de la Prueba gratuita o del descuento. Nos reservamos el derecho de revocar la Prueba gratuita o el Período de descuento y de suspender la cuenta del usuario en caso de que determinemos que no es elegible. Los miembros de familias con una suscripción vigente o reciente no cumplen los requisitos. Para determinar la idoneidad, podríamos utilizar información como el ID del dispositivo, el método de pago o la dirección de correo electrónico de la cuenta utilizada con una suscripción vigente o reciente. En caso de combinación con otras ofertas, podrían aplicarse restricciones.

Si te registras para una prueba gratuita o un periodo de descuento, se te cobrará automáticamente una tarifa periódica (la «Tarifa de suscripción»), más los impuestos aplicables y los gastos relacionados, para seguir accediendo al servicio tras la expiración, a menos que canceles la suscripción antes de que finalice el periodo de prueba gratuita o de descuento. Te enviaremos un aviso al menos 30 días antes de que finalice el periodo de prueba gratuito o de descuento y comience el periodo de suscripción de pago, de conformidad con el artículo 65-bis del Código del Consumidor. El acceso al periodo de prueba gratuito o de descuento finalizará inmediatamente en caso de cancelación durante dicho periodo.

Una vez finalizado el periodo de prueba gratuito o de descuento, continuaremos cobrando automáticamente la cuota de suscripción de forma periódica y recurrente hasta que el usuario cancele la suscripción o hasta que la rescindamos a nuestra discreción por cualquier motivo, y el usuario nos autoriza a cobrar el pago utilizando el método de pago actual, válido y aceptado que nos haya facilitado. Salvo los reembolsos exigidos por ley, los pagos no son reembolsables. En cualquier caso, se mantiene su derecho de desistimiento de catorce días, de conformidad con los artículos 52 a 59 del Código del Consumidor, así como el derecho a rescindir en cualquier momento sin gastos si no se le ha enviado el aviso de renovación previsto en el artículo 65-bis del Código del Consumidor.

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. Para hacerlo, ve a la página «Suscripción» de nuestra página web y sigue las instrucciones de cancelación. Para ver cuándo se cerrará tu cuenta, haz clic en«Gestionar suscripción» en la página «Suscripción». Si te has registrado a través de un proveedor de servicios de pago externo y deseas cancelar la suscripción, es posible que tengas que hacerlo a través de dicho tercero, por ejemplo, accediendo a tu cuenta en el sitio web de dicho tercero y desactivando la renovación automática, o bien cancelando la suscripción a través de dicho tercero. También puedes consultar la información de facturación relativa a tu suscripción accediendo a tu cuenta en el sitio web de dicho tercero.

Te avisaremos con antelación de todas las tarifas que cobramos y de cualquier cambio en nuestras tarifas. De conformidad con el artículo 65-bis del Código del Consumidor, te informaremos al menos 30 días antes de que venza el periodo de suscripción sobre la fecha de renovación y la fecha límite para la cancelación. Si continúas utilizando los Servicios de pago tras un aumento de la tarifa, aceptas pagar la tarifa aumentada. Si cancelas la suscripción, serás responsable del importe total de la tarifa de suscripción correspondiente al periodo de suscripción durante el cual hayas cancelado el servicio y seguirás teniendo acceso a las ventajas de la suscripción hasta el final de dicho periodo. Es necesario cancelar la suscripción antes de la renovación para evitar que se cobre la cuota de suscripción correspondiente al siguiente periodo de suscripción. NO OFRECEMOS REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR PERIODOS PARCIALES Y/O SERVICIOS NO UTILIZADOS. Si, por cualquier motivo, el usuario no abona la cuota de suscripción en la fecha de vencimiento: (i) seguirá siendo responsable del pago de la cuota de suscripción y de cualquier gasto en que incurramos para su cobro, incluidos los gastos legales; (ii) nos autoriza a seguir cargando el importe en el método de pago elegido por el usuario de conformidad con los términos del presente documento; y (iii) podremos suspender o interrumpir el acceso del usuario a los Servicios. En la medida en que el usuario siga recibiendo cargos tras la cancelación válida de su suscripción debido a un error por nuestra parte, el usuario acepta que la única solución a su disposición será recibir de nuestra parte un reembolso por los importes cobrados en exceso.

8. Cumplimiento del Reglamento de la UE sobre datos (Reglamento (UE) 2023/2854)

8.1 La Política de transparencia para productos conectados y servicios relacionados («Política de transparencia») se incorpora por referencia a las presentes Condiciones de uso y venta y al Acuerdo de licencia de usuario final (EULA), y forma parte integrante de las mismas. La Declaración de transparencia proporciona la información específica sobre los productos y servicios exigida por la legislación de la UE en materia de datos, entre la que se incluye: los tipos/formatos y el volumen estimado de los datos generados por el uso de los productos conectados y los servicios relacionados; si los datos se generan de forma continua y en tiempo real; el lugar de almacenamiento y conservación; y cómo es posible acceder a los datos, recuperarlos o, en su caso, suprimirlos. Si Lelit desea utilizar datos no personales fácilmente disponibles para sus propios fines (por ejemplo, análisis de fiabilidad, mejora de los productos), lo hará únicamente sobre la base de un contrato con el usuario, que suele presentarse en las condiciones del servicio correspondiente en el momento de la configuración, con fines transparentes; cualquier modificación de los fines requiere el consentimiento informado del usuario.

8.2 Para ejercer sus derechos en virtud del Reglamento de la UE sobre protección de datos, puedes presentar una solicitud relativa a los datos generados por el uso que haces de tu producto conectado a través de nuestro formulario de acceso de usuario, disponible AQUÍ. Selecciona «Acceder a los datos de IoT» y, a continuación, introduce tu número de serie y el modelo.

Seleccione «Acceder a los datos de IoT», y, a continuación, introduce tu número de serie y el modelo del producto para que podamos verificar tu estado y tramitar tu solicitud tal y como se describe en la Declaración de transparencia. Le facilitaremos dichos datos sin demora indebida, previa simple solicitud electrónica, de forma fácil y segura, de manera gratuita, con la misma calidad que los que están a disposición de Lelit, en un formato completo, estructurado, de uso común y legible por dispositivos electrónicos y, cuando sea pertinente y técnicamente viable, de forma continua y en tiempo real. También puedes designar a un tercero para que reciba tus datos directamente en las mismas condiciones. Por motivos de seguridad, solo te pediremos lo necesario para autenticar tu identidad y confirmar la autorización de terceros, y no conservaremos la información de verificación ni los registros de acceso más allá de lo necesario para la ejecución, la seguridad y el mantenimiento. La Política de transparencia explica los formatos, los plazos de tramitación y el acceso continuo o en tiempo real (cuando sea posible). Si los datos de tu dispositivo incluyen información personal, conservas todos los derechos previstos en el RGPD (por ejemplo, acceso, rectificación, supresión, portabilidad), además de los derechos previstos en la Ley de Protección de Datos.

9. Licencias para el uso de los Servicios y los Materiales

Salvo que se indique lo contrario, todos los contenidos y demás materiales incluidos en los Servicios, entre los que se incluyen, a título enunciativo pero no limitativo, nuestros logotipos y todos los diseños, textos, recetas, listas de ingredientes, tiempos de cocción, vídeos, gráficos, imágenes, información, datos, software, archivos de audio, otros archivos, así como la selección y disposición de los mismos (en conjunto, los «Materiales») son propiedad exclusiva de Lelit, de nuestras filiales o de nuestros licenciantes, y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales sobre derechos de autor, marcas comerciales y propiedad intelectual.

Lelit concede al usuario una licencia limitada, libre de regalías, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y válida en todo el mundo para acceder y utilizar los Materiales puestos a disposición a través de los Servicios con fines personales y no comerciales. Salvo en la medida en que lo permita expresamente la ley o Lelit por escrito, el usuario no podrá reproducir, redistribuir, vender, crear obras derivadas o versiones posteriores, descompilar, descodificar o desensamblar nuestros Servicios (salvo en los casos en que el usuario tenga derecho a hacerlo en virtud de la legislación aplicable), ni podrá adoptar medidas destinadas a interferir en nuestros Servicios o causarlos daños.

Lelit fomenta el uso y la distribución de determinados Materiales en los Servicios, entre los que se incluyen nuestras recetas, las listas de ingredientes, los vídeos, las imágenes y los Contenidos del usuario (tal y como se definen en la sección 15). Salvo que se indique lo contrario, dichos Materiales se ponen a disposición del usuario con arreglo a la versión más reciente de la licencia Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike (BY-NC-SA) . Tenga en cuenta que los nombres de nuestros servicios, las marcas comerciales, los logotipos y los eslóganes que puedan aparecer en los Servicios no se ceden bajo licencia al usuario en virtud de la licencia Creative Commons.

Salvo que se indique expresamente lo contrario por nuestra parte, nada de lo dispuesto en estas Condiciones podrá interpretarse como una concesión de ningún derecho o licencia sobre patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otros derechos de propiedad de Lelit o de terceros, ya sea por prescripción, implicación o cualquier otro motivo. Las licencias aquí concedidas son revocables en cualquier momento.

10. Política sobre infractores reincidentes; reclamaciones relacionadas con los derechos de autor

De conformidad con la legislación aplicable, hemos adoptado una política que limita el acceso a los Servicios o cierra las cuentas de los usuarios, en las circunstancias que proceda y a nuestra entera discreción, que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si el usuario considera que algún elemento de los Servicios infringe un derecho de autor de su propiedad o bajo su control, puede presentar una notificación de dicha infracción a nuestro agente designado, tal y como se indica a continuación:

Nombre del agente designado: Asesor jurídico general, Breville USA, Inc. Dirección: 19400 S. Western Ave., Torrance, CA 90501 Teléfono: 310-755-3000 Correo electrónico: [email protected]

Si resides en la Unión Europea, puedes denunciar los contenidos que consideres ilícitos presentes en los Servicios a nuestro punto de contacto en la UE en la dirección [insertar dirección de correo electrónico específica], indicando la URL del contenido, los motivos de la denuncia, tus datos de contacto y una declaración de buena fe, de conformidad con el artículo 16 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales). Tramitaremos la denuncia de forma oportuna, diligente, no arbitraria y objetiva; te comunicaremos nuestra decisión junto con la correspondiente motivación y te informaremos de las vías de recurso disponibles, incluido nuestro sistema interno de gestión de reclamaciones y la resolución extrajudicial de litigios, de conformidad con los artículos 20 y 21 del mismo Reglamento.

Tenga en cuenta, asimismo, que, en caso de que se faciliten declaraciones falsas a sabiendas en la notificación relativa a la infracción del material o la actividad, usted será responsable de los posibles daños y perjuicios, incluidos, a título enunciativo pero no limitativo, los costes y gastos legales en que incurramos nosotros o el presunto autor de la infracción como consecuencia de nuestra confianza en dichas declaraciones falsas a la hora de retirar o inhabilitar el acceso al material o a la actividad objeto de la denuncia de infracción.

11. Marcas comerciales

«Lelit», el logotipo de Lelit y otras marcas utilizadas en los Productos y Servicios (en conjunto, las «Marcas») son propiedad de Lelit o de nuestras Filiales, o se utilizan bajo licencia, y no pueden copiarse, imitarse ni utilizarse, ni en su totalidad ni en parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito en cada caso. No está permitido utilizar metatags u otros «textos ocultos» que incluyan las Marcas o cualquier otro nombre, marca o nombre de producto o servicio de Lelit o de nuestras filiales sin autorización previa por escrito en cada caso. Además, el aspecto de los Servicios, incluidos, a título enunciativo pero no limitativo, todos los encabezados de las páginas, los gráficos personalizados, los iconos de los botones y los scripts, constituyen la marca de servicio, la marca comercial o la imagen comercial de Lelit o de nuestras filiales y no pueden copiarse, imitarse ni utilizarse, ni en su totalidad ni en parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Todas las demás marcas comerciales, marcas registradas, nombres de productos y nombres o logotipos de empresas mencionados en los Servicios pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios y no pueden copiarse, imitarse ni utilizarse, ni en su totalidad ni en parte, sin la autorización del titular de la marca comercial correspondiente. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información por su nombre, marca comercial, fabricante, proveedor u otro concepto no constituye ni implica ningún tipo de aprobación, patrocinio o recomendación por parte de Lelit o de nuestras filiales.

Si considera que cualquiera de nuestros usos de las marcas comerciales infringe alguna marca comercial de su propiedad o bajo su control, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro agente designado, indicado en la sección 10.

12. Enlaces hipertextuales

Se concede al usuario un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a crear un enlace hipertextual de texto a los Servicios, siempre que dicho enlace no describa a ninguna de las Partes de Lelit (es decir, Lelit, nuestras filiales y sus respectivos directivos, ejecutivos, empleados y representantes) ni a ninguno de nuestros Servicios de forma falsa, engañosa, denigrante o difamatoria en modo alguno, y siempre que, además, el sitio web desde el que se realiza el enlace no contenga material para adultos o ilegal, ni ningún material ofensivo, molesto o de cualquier otro modo cuestionable. Este derecho limitado podrá revocarse en cualquier momento. No está permitido utilizar ninguna marca comercial de las Partes de Lelit ni ningún logotipo o gráfico propiedad de las Partes de Lelit para enlazar con los Servicios sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Asimismo, no está permitido utilizar, enmarcar ni emplear técnicas de framing para incluir ninguna marca comercial, logotipo u otra información de propiedad exclusiva de ninguna de las Partes de Lelit, incluidas las imágenes presentes en los Servicios, el contenido de cualquier texto o la maquetación o el diseño de cualquier página, o formulario contenido en una página, de los Servicios sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Lelit no realiza ninguna declaración ni ofrece garantía alguna, ni asume responsabilidad alguna en relación con la calidad, el contenido, la naturaleza o la fiabilidad de los sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante hipervínculos desde los Servicios o de los sitios web que remitan a los Servicios. Dichos sitios web no están bajo nuestro control y no nos hacemos responsables del contenido de ningún sitio web vinculado, de ningún enlace incluido en un sitio web vinculado, ni de ninguna revisión, modificación o actualización de dichos sitios web. Proporcionamos estos enlaces únicamente para comodidad del usuario y la inclusión de cualquier enlace no implica nuestra afiliación, aprobación o adopción de ningún sitio web ni de la información contenida en el mismo. Cuando el usuario abandone los Servicios, debe tener en cuenta que nuestras condiciones y políticas ya no serán aplicables. Es necesario consultar las condiciones y políticas aplicables, incluidas las prácticas en materia de privacidad y recopilación de datos, de cualquier sitio al que se acceda desde los Servicios.

13. Contenidos de terceros; software de código abierto; interfaz con productos y servicios de terceros

Contenidos de terceros. Podemos mostrar contenidos, publicidad y promociones de terceros a través de los Servicios (en conjunto, «Contenidos de terceros»). En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, no controlamos, aprobamos ni hacemos nuestro ningún Contenido de terceros, y no ofrecemos declaración ni garantía alguna respecto a dicho Contenido de terceros, incluyendo, sin limitación, su exactitud o exhaustividad. El usuario reconoce y acepta que sus interacciones con terceros que proporcionan Contenidos de terceros se producen exclusivamente entre él y dichos terceros, y que Lelit no se hace responsable en modo alguno de dichas interacciones ni de los Contenidos de terceros.

Software de código abierto. Nuestros Servicios también pueden contener software de terceros sujeto a la Licencia Pública General de GNU («GPL») u otras licencias de código abierto («Software de código abierto»). El Software de código abierto se concede bajo licencia de acuerdo con los términos de la licencia que acompaña a dicho Software de código abierto, sujetos a términos y condiciones adicionales.

Conexión con productos y servicios de terceros. Lelit puede permitir al usuario utilizar sus Productos y Servicios en combinación con productos y servicios de terceros («Productos y Servicios de terceros»). Si el usuario decide conectar sus Productos o Servicios con Productos y Servicios de terceros, se requiere su consentimiento y autorización explícitos, que pueden revocarse en cualquier momento. Una vez dado el consentimiento para conectar un producto o servicio concreto de terceros a nuestros productos o servicios, el usuario acepta que Lelit y el proveedor de dicho producto o servicio de terceros puedan intercambiar información para habilitar la funcionalidad autorizada por el usuario. Una vez que Lelit comparta la información con un proveedor de un producto o servicio de terceros, el uso de dicha información por parte del proveedor de terceros se regirá exclusivamente por su propia política de privacidad. El usuario reconoce y acepta que Lelit no ofrece ninguna declaración ni garantía respecto a la seguridad de ningún producto o servicio de terceros y que Lelit no se hace responsable del uso que el usuario haga de cualquier producto o servicio de terceros, ni de los posibles daños o pérdidas derivados o relacionados con el uso que el usuario haga de cualquier producto o servicio de terceros. Para cualquier consulta sobre los productos y servicios de terceros, deberá ponerse en contacto directamente con los proveedores de dichos terceros.

14. Conducta del usuario

El usuario se compromete a no infringir ninguna ley, contrato, derecho de propiedad intelectual u otros derechos de terceros, ni a cometer actos ilícitos, y a ser el único responsable de su conducta durante el acceso o el uso de los Productos y Servicios. El usuario se compromete a respetar las presentes Condiciones y a no:

• Adoptar comportamientos molestos, amenazantes, intimidatorios, depredadores o acosadores;

• Utilizar o intentar utilizar la cuenta de otro usuario sin la autorización de dicho usuario y de Lelit;

• Utilizar los Productos o los Servicios de cualquier forma que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o impedir que otros usuarios disfruten plenamente de los Productos o de los Servicios, o que pueda dañar, desactivar, sobrecargar o comprometer el funcionamiento de los Productos o de los Servicios de cualquier manera;

• Modificar cualquier aspecto de los Productos o los Servicios, incluida la corrección de errores, sin la autorización de Lelit;

• Realizar ingeniería inversa de cualquier aspecto de los Productos o los Servicios, ni llevar a cabo ninguna acción que pueda conducir al descubrimiento del código fuente, ni eludir o burlar las medidas adoptadas para impedir o limitar el acceso a cualquier Material, funcionalidad o área de los Productos o los Servicios, salvo en la medida en que lo permita expresamente la legislación aplicable;

• Desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con los Contenidos del usuario o con los Productos o Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito;

• Utilizar robots, arañas, rastreadores, extractores de datos, scripts, extensiones de navegador, lectores sin conexión u otros medios automatizados o interfaces no autorizados por nosotros para acceder a los Productos o Servicios, extraer datos o interferir de cualquier otra forma en la presentación de los Materiales o las funcionalidades, o modificarlas;

• Eludir o ignorar las instrucciones contenidas en el archivo robots.txt, accesible en la dirección https://www.sageappliances.com/robots.txt;

• Utilizar los Productos o los Servicios para cualquier fin ilegal o no autorizado, o emprender, fomentar o promover cualquier actividad que infrinja las presentes Condiciones.

15. Contenidos del usuario

Los Servicios pueden incluir funciones y áreas interactivas que permiten a los usuarios crear, publicar, compartir o almacenar contenidos, entre los que se incluyen, a título enunciativo pero no limitativo, contenidos generados por los usuarios, recetas, reseñas, fotos, vídeos, música, sonidos, textos, gráficos, códigos, artículos u otros materiales (en conjunto, «Contenidos del usuario»). En caso de que el usuario decida compartir Contenidos de usuario con otras personas a través de los Servicios o de plataformas de terceros, es consciente de que dichos Contenidos de usuario serán visibles para otros según la configuración de privacidad establecida en su cuenta.

El usuario acepta ser el único responsable de su Contenido de usuario y del uso de cualquier función y área interactiva de los Servicios. Al publicar, subir o enviar de cualquier otra forma Contenido de usuario, el usuario declara y garantiza que (a) dicho Contenido de usuario no es confidencial; (b) el usuario es titular de todos los derechos de propiedad intelectual (o ha obtenido todas las autorizaciones necesarias) para proporcionar dicho contenido y otorgar las licencias aquí establecidas; y (c) el Contenido de usuario no infringirá ni vulnerará ningún derecho de propiedad intelectual u otro derecho de propiedad, incluido el derecho de publicidad o de privacidad, de ninguna persona o entidad.

Al utilizar las funcionalidades y las áreas interactivas de los Servicios, el usuario acepta además no crear, publicar, compartir ni almacenar lo siguiente:

• Contenidos de usuario ilegales, calumniosos, difamatorios, obscenos, pornográficos, indecentes, vulgares, insinuantes, acosadores, amenazantes, que invadan la privacidad o los derechos de publicidad, ofensivos, provocadores, fraudulentos o de cualquier otro modo cuestionables;

• Contenidos de usuario que constituyan, fomenten o proporcionen instrucciones para cometer un delito, que vulneren los derechos de cualquier parte o que, de cualquier otra forma, generen responsabilidad o infrinjan cualquier ley local, estatal, nacional o internacional;

• Contenidos de usuario que contengan o describan declaraciones, comentarios o afirmaciones que no reflejen tus opiniones y experiencias sinceras;

• Contenidos de usuario que suplanten o tergiversen su afiliación con cualquier persona o entidad;

• Contenidos de usuario que hagan referencia o describan a Lelit o cualquiera de sus productos o servicios, pero que no revelen un vínculo sustancial con nosotros, en caso de que lo tengas (por ejemplo, si eres empleado de Lelit);

• Contenidos de usuario que contengan promociones no solicitadas, campañas políticas, publicidad o solicitudes;

• Contenidos de usuario que contengan virus, datos corruptos u otros archivos o contenidos dañinos, perturbadores o destructivos; o

• Contenidos de usuario que, a nuestro criterio exclusivo, sean cuestionables o que limiten o impidan que otras personas utilicen o disfruten de los Productos o Servicios, o que puedan exponer a Sage o a terceros a daños o responsabilidades de cualquier tipo.

No nos hacemos responsables de ningún Contenido de usuario. Aunque no tenemos ninguna obligación de revisar, modificar o supervisar los Contenidos de usuario, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de eliminar, revisar o modificar los Contenidos de usuario publicados o almacenados en los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, y el usuario es el único responsable, a su costa, de crear copias de seguridad y de sustituir cualquier Contenido de usuario publicado o almacenado en los Servicios.

16. Derechos sobre los Contenidos del usuario

Salvo que se disponga lo contrario en las presentes Condiciones o en un acuerdo independiente, no reclamamos ninguna propiedad ni control sobre los Contenidos del usuario. No obstante, al cargar, publicar o enviar de cualquier otra forma Contenidos de usuario, el usuario concede a Lelit un derecho no exclusivo, libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable, transferible y totalmente sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, ejecutar y mostrar dicho Contenido del usuario y, previo consentimiento por tu parte, específico, independiente y revocable en cualquier momento, de conformidad con el artículo 10 del Código Civil y los artículos 96 y 97 de la Ley 633/1941, tu nombre, tu imagen y tu voz, en los Servicios, en sitios web de terceros y aplicaciones móviles, así como en cualquier otro medio o formato, conocido actualmente o que se desarrolle en el futuro, para cualquier fin, incluidos los fines comerciales de Lelit. El usuario concede además a todos los usuarios de nuestros Servicios permiso para acceder y utilizar sus Contenidos de usuario de conformidad con la versión más reciente de la licencia Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike (BY-NC-SA) deHYPERLINK "https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/legalcode" .

17. Comentarios

Al margen y con independencia de los Contenidos del usuario, este podrá enviar preguntas, comentarios, sugerencias, ideas, materiales originales o creativos u otra información sobre Lelit o sobre nuestros Productos o Servicios (en conjunto, «Comentarios»). Los Comentarios no son confidenciales y pasarán a ser propiedad exclusiva de Lelit. Lelit conservará los derechos exclusivos, incluidos, a título enunciativo pero no limitativo, todos los derechos de propiedad intelectual, sobre dichos Comentarios y tendrá derecho a utilizarlos y difundirlos sin restricciones para cualquier fin, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación alguna hacia ti.

18. Responsabilidad por sus acciones

El usuario es responsable del uso que haga de nuestros Productos y Servicios. En caso de incumplimiento de las presentes Condiciones o de uso indebido de nuestros Productos o Servicios que nos cause pérdidas o daños directos, podremos reclamar al usuario una indemnización razonable por dichas pérdidas en la medida en que lo permita la ley.

Esto no implica ninguna responsabilidad por parte del usuario por cuestiones que no le sean imputables, ni reduce los derechos de los que el usuario pueda disfrutar en virtud de las leyes de protección del consumidor o de responsabilidad del fabricante.

19. Exenciones de responsabilidad

Algunos de nuestros sitios web, aplicaciones y contenidos se proporcionan únicamente a título informativo general y no pretenden constituir un asesoramiento médico o nutricional profesional. Sigue todas las instrucciones de salud y seguridad que se incluyen con nuestros productos y utiliza tu propio criterio a la hora de preparar o consumir los alimentos.

Aunque nos comprometemos a mantener nuestros servicios digitales precisos, seguros y disponibles, no podemos garantizar que estén siempre libres de errores, que funcionen sin interrupciones o que no contengan código malicioso. Es necesario que utilices tu propio software antivirus.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula menoscaba los derechos legales del usuario. En cuanto a los productos adquiridos a través de nosotros, el usuario se beneficia de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 a 135-septies del Código del Consumidor (de al menos dos años), así como de cualquier garantía comercial adicional que le proporcionemos.

20. Limitación de responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad cuando ello sea ilegal. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por daños a su propiedad causados por Productos defectuosos, por fraude o declaraciones fraudulentas, o por negligencia grave o dolo.

Si incumplimos las presentes Condiciones, seremos responsables de las pérdidas o daños sufridos por el usuario que sean consecuencia previsible de nuestro incumplimiento o de nuestra falta de diligencia y competencia razonables. No nos hacemos responsables de pérdidas que no fueran previsibles ni para el usuario ni para nosotros en el momento de la celebración del contrato, ni de pérdidas de carácter predominantemente comercial o empresarial.

Salvo lo descrito anteriormente y en la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad por cualquier otra pérdida relacionada con un Producto o Servicio adquirido por el usuario se limita a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato. Dicha limitación no se aplica a las medidas previstas en la garantía legal de conformidad (artículos 128-135-septies del Código del Consumo), a la responsabilidad por daños causados por productos defectuosos (artículos 114 a 127 del Código del Consumo), ni a cualquier otro supuesto en el que la limitación sea ineficaz con arreglo a los artículos 33 y 36 del Código del Consumo y al artículo 1229 del Código Civil.

21. Modificaciones de los Servicios

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar, suspender o interrumpir el acceso a los Servicios y a los Materiales (o a cualquiera de sus características o funcionalidades) por un motivo válido, como razones técnicas, de seguridad o de cumplimiento normativo. En el caso de los Servicios de pago y de los servicios digitales relacionados con los Productos, le avisaremos con una antelación razonable, y en cualquier caso no inferior a treinta días, en un soporte duradero, de los cambios que afecten negativamente al acceso o a las funcionalidades; dentro de dicho plazo, podrá rescindir el contrato sin gastos y obtener el reembolso proporcional de la parte no disfrutada. Además, tiene derecho a renunciar al uso de la totalidad o parte de los Servicios en cualquier momento.

22. Legislación aplicable y resolución de litigios

Las presentes Condiciones y cualquier controversia relacionada con ellas, incluidas las extracontractuales, se rigen por la legislación italiana, en particular por el Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor) y por el Código Civil. Los derechos legales del consumidor en virtud del Código del Consumidor permanecen plenamente intactos y no pueden ser objeto de renuncia mediante acuerdo (art. 143 del Código del Consumidor).

Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

Para los litigios civiles derivados de las presentes Condiciones, el foro competente exclusivo es el del lugar de residencia o domicilio del consumidor, de conformidad con el artículo 66-bis del Código del Consumo.

Si desea presentar una reclamación por vía extrajudicial, puede ponerse en contacto con un organismo de resolución alternativa de litigios (ADR), de conformidad con los artículos 141 y 141-decies del Código del Consumo. Consulte a su autoridad nacional de protección de los consumidores para obtener una lista actualizada de los organismos ADR autorizados.  

También puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro portal web.

Para obtener más información, también puede ponerse en contacto directamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro portal web en la dirección Información de Contacto o por correo electrónico en la dirección [email protected].

Pertenecemos al siguiente organismo de resolución alternativa de litigios (ADR) inscrito en la lista que mantienen las autoridades competentes italianas: [insertar denominación y sitio web del organismo]. Le facilitamos esta información de conformidad con el artículo 141-sexies del Código del Consumo. Siempre intentaremos resolver cualquier reclamación directamente con usted. En caso de que una reclamación no se resuelva directamente, le informaremos en un soporte duradero sobre el organismo de resolución alternativa de litigios (ADR) competente y sobre nuestra posible adhesión al mismo, de conformidad con el artículo 141-sexies del Código del Consumo.

23. Rescisión

Sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes Condiciones, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, nos reservamos el derecho a suspender o rescindir su derecho a acceder o utilizar los Servicios por un motivo válido, como un incumplimiento sustancial de las presentes Condiciones, un uso ilícito o fraudulento o una obligación legal. Salvo que la ley o requisitos imperativos de seguridad lo impidan, le daremos un preaviso razonable y le comunicaremos el motivo de la decisión, y usted podrá impugnarla a través de , nuestro Servicio de Atención al Cliente; si el Servicio era de pago, le reembolsaremos la cuota no disfrutada. Si transfieres un Producto vinculado a nuestros Servicios a un nuevo propietario, tu derecho a utilizar los Servicios en relación con dicho Producto cesará automáticamente y el nuevo propietario no tendrá derecho alguno a utilizar los Servicios con tu cuenta, por lo que deberá registrarse para obtener una cuenta independiente con Lelit.

24. Divisibilidad Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones se considerara inválida o inaplicable, dicha disposición no afectará a la validez del resto de las Condiciones. En los contratos con los consumidores, cualquier disposición inválida o inaplicable se considerará suprimida y el resto de las Condiciones seguirá siendo de aplicación, salvo que ello haga que el contrato resulte fundamentalmente injusto o inaplicable.

25. Supervivencia

Las siguientes secciones seguirán siendo válidas incluso tras la expiración o la resolución de las presentes Condiciones y el cierre de tu cuenta de Lelit: todos los términos definidos y las secciones 1 a 6 (solo el primer párrafo), 7, 8, 9, 10 (solo el segundo párrafo) y 11 a 24. Ponte en contacto con nosotros en cualquier momento visitando nuestras páginas web para obtener más información de contacto.

26. Ponte en contacto con nosotros AQUÍ